Smirne per conoscere le aspettative delle persone di tutte le stazioni in indagini di soddisfazione dei passeggeri di regolare la gestione İZBAN piuttosto che lo scopo del sondaggio di soddisfazione dei passeggeri, hanno detto che per la determinazione dei problemi.
I primi risultati del sondaggio "We Are Listening to You" condotto da İZBAN simultaneamente in 31 stazioni per misurare la qualità del servizio e conoscere le aspettative della gente di İzmir mostrano la soddisfazione dei passeggeri. Ai passeggeri; Nella prima fase, 5mila 20 persone hanno partecipato al questionario di İZBAN, che ha posto domande su İZBAN, treni, stazioni, qualità del servizio, trasferimenti, numero di vagoni, annunci informativi e orari di partenza-arrivo. Il 77,7% dei passeggeri che utilizzano İZBAN ogni giorno, il 50,9% dei passeggeri ha interpretato la qualità del servizio di İZBAN come "buona", mentre la media di coloro che hanno detto "molto buono" è stata del 22,8%. Il 26,4% dei passeggeri ha affermato che İZBAN necessita di miglioramenti.
Mentre il 72,7 percento degli intervistati ha trovato İZBAN "affidabile", il 76,5 percento lo ha definito "economico", il 69,8 percento come "comodo" e il 60 percento come un sistema di trasporto pubblico "veloce". . I residenti di Smirne hanno dichiarato che il 74,2% è "pulito" e il 72,8% "sicuro" per le stazioni di İZBAN, mentre hanno dato la nota "Necessità di miglioramento" con il 49,6% per le aree di attesa. Mentre İZBAN mostra un grafico stabile sui segnali di direzione (68,5%), annunci di informazioni (64,4%), numero di vagoni (60,8%) e partenza-arrivo (57,7%), la gente di Smirne Ha detto: "Ha bisogno di miglioramenti" con il 43,1 per cento.
Pertanto, è stata sottolineata la necessità dello sviluppo del centro di trasferimento di Halkapınar e dei progetti della stazione di trasferimento da costruire a Hilal.
I funzionari IZBAN affermano che le percentuali negative dei risultati sono molto più importanti per noi degli aspetti positivi. Per questo motivo, abbiamo valutato simultaneamente i risultati del sondaggio ", hanno affermato.
Fonte: News Express
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