I funzionari di Estram conducono sondaggi per le opinioni e i suggerimenti dei clienti sui tram, che sono i veicoli di trasporto pubblico preferiti dai cittadini di Eskişehir. In determinati momenti della giornata, ai funzionari delle fermate del tram vengono poste le seguenti domande; Çalışma Orario di lavoro dei tram, adattamento dei tram agli orari, frequenza dei tram, tasso di occupazione dei tram, linee tranviarie, pulizia di tram e fermate, sistema di informazione per i passeggeri, livello di sicurezza nei veicoli e soste. Nell'ultima parte del sondaggio, sono annotate le opinioni e i suggerimenti dei cittadini. In questa parte, i cittadini si lamentano che i biglietti sono molto costosi
Fonte: giornale della città
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