Costo della metropolitana di Ankara, Costo della metropolitana di Istanbul e Prezzi degli autobus locali: M1 Aksaray-Airport Metro, M2 Şişhane-Hacıosman Metro, T1 Bağcılar-Kabataş Tram, T3 Kadıköy - Moda Tram, T4 Topkapı - Habibler Tram, F1 Taksim -Kabataş Funicolare, Maçka - Taşkışla e Eyüp - Pierre Loti Cable Car Lines nuovo programma tariffario
Moneta: 3 TL
Biglietto elettronico (Akbil - Istanbul Card): 1,95 TL
Student E-Ticket (Akbil - IstanbulCard): 1 TL
E-Ticket scontato (Akbil - IstanbulCard): 1,35 TL
Travel Cards
Le disposizioni per le carte di viaggio gratuite e scontate sono fatte dal Ministero e dalla Municipalità Metropolitana di Istanbul. Le persone che possono beneficiare di servizi scontati gratuitamente possono beneficiare di questo diritto solo se presentano le loro carte.
I possessori di Pass Card scontati e gratuiti sono tenuti a esibire carte di identità valide con carte di viaggio gratuite se richieste dai funzionari di sicurezza o di stazione delle nostre stazioni.
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Lost & Found
I vostri eventuali elementi che si sono dimenticati le nostre nostre stazioni o in auto, che dal nostro staff o se è consegnato alla nostra istituzione trovata da un altro passeggero, M1-T1-T4 Zeytinburnu per le linee perso Property Office, M2-F1 per le linee a Gayrettepe stazione capo e la linea M4 Bostanci stazione Lost and Found Puoi riaverlo presentando all'Ufficio.
Ogni oggetto consegnato alla nostra istituzione è registrato in ambiente informatico. I nostri effetti personali dei passeggeri persi proprietario dell'immobile, riferendosi al ufficio oggetti smarriti a persona (dopo aver dimostrato che i beni appartenevano a lui) può prendere in consegna. Artefatto mesi 1 dal ricevimento se i beni sono consegnati alla Direzione Generale di IETT perduta Property Office. No. 444 00 88 per i vostri oggetti Artefatto trovati nel bando di chiamare il Centro di Assistenza Passeggeri e ottenere linea di informazioni.
Processo di gestione delle richieste e dei reclami
Nell'ambito del processo di gestione delle richieste e dei reclami, ha lo scopo di fornire una soluzione rapida e di qualità ai desideri e ai reclami dei nostri clienti attraverso molti canali.
Ricevere reclami
Ci sono molti canali diversi per i nostri clienti per trasmettere i loro desideri e lamentele. 444 00 88 Call Center, 7588 Short Message Service, info@istanbul-ulasim.com.t è indirizzo email, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet sito web, applicazione Metro Istanbul sviluppata per smartphone, İBB White Table, caselle Desideri e Reclami nelle stazioni, canali Social Media (Twitter @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) e possono condividere le loro opinioni con noi tramite il numero di fax 0212 568 89 00. Le domande provengono da canali diversi e vengono raccolte su un unico sistema e l'applicazione risponde all'Ufficio stampa e pubbliche relazioni. Al fine di trasmettere applicazioni, l'infrastruttura necessaria è stata istituita nei canali pertinenti ed è in costante sviluppo.
Analisi e risposta
Le domande vengono esaminate e risolte da team esperti il più presto possibile e restituiti ai nostri clienti. Per risolvere i reclami rapidamente, con precisione e con un approccio orientato al cliente, i team competenti partecipano a programmi di sviluppo e formazione continui. Il nostro obiettivo è soddisfare rapidamente le aspettative del richiedente dando fiducia. Per questo, ogni reclamo viene attentamente e attentamente esaminato dalle unità competenti e la soluzione viene presentata come risultato.
formalizzazione
Tutte le domande presentate sono registrate. Le registrazioni ricevute sono esaminate in dettaglio e il processo di gestione di Dilek e Complaint viene continuamente migliorato. I reclami ricevuti dal responsabile delle pubbliche relazioni vengono inoltrati al call center dal responsabile delle pubbliche relazioni e il numero di reclamo viene inoltrato ai clienti via e-mail. Con questo numero, il richiedente può seguire lo stato dei suoi reclami. Nel caso di applicazioni SMS, le informazioni vengono ricevute tramite SMS.
Ricerca e informazioni dettagliate
Il nostro obiettivo è analizzare le applicazioni al primo momento e al primo canale. Nei casi in cui è richiesto un esame dettagliato, esso viene trasferito alle unità correlate in base all'oggetto del reclamo e la soluzione viene comunicata al richiedente dagli agenti che hanno ricevuto la domanda. In tali casi, i clienti vengono informati sul periodo di soluzione stimato e su come le applicazioni possono essere monitorate durante questo periodo. Le domande vengono risolte dai nostri addetti alle pubbliche relazioni specializzati nel nostro call center. Nei casi in cui la soluzione richiede un'indagine dettagliata, le domande vengono indirizzate al personale specializzato dell'unità pertinente e la soluzione viene fornita qui.
Sürekli İyileştirme
Istanbul Transportation Inc. è regolarmente rivista, comunicata e continuamente migliorata al fine di migliorare l'efficienza del processo di gestione dei reclami e dei sistemi utilizzati, le aree aperte allo sviluppo e aumentare l'efficienza. Vengono intraprese azioni correttive e preventive per prevenire il ripetersi dei reclami e sono inclusi nei processi. Le problematiche di cui i nostri clienti si lamentano maggiormente vengono regolarmente monitorate e vengono eseguiti lavori di miglioramento.
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RICETTE DI PREZZO ANKARA
DATA E ASSEMBLEA GENERALE UKOME 12.10.2012 2012 / 42 DECISIONE DEL annuncio speciale e pieno TRASPORTO d'imbarco passeggeri le tariffe a norma di veicoli di trasporto pubblico
Clicca per Ankara Prezzi Ankara ..
TIPI DI CARTA
PREZZO D'ACQUISTO (TL)
CARD CARD (TL)
1 TAPE FULL
1,75 TL
1,75 TL
2 TAPE FULL
1,75 TL
3,50 TL
3 TAPE FULL
1,75 TL
5,25 TL
5 TAPE FULL
1,75 TL
8,75 TL
10 TAPE FULL
1,75 TL
17,50 TL
20 TAPE FULL
1,75 TL
35 TL
SCONTO DI SPESSORE 1
1,30 TL
1,30 TL
SCONTO DI SPESSORE 2
1,30 TL
2,60 TL
SCONTO DI SPESSORE 5
1,30 TL
6,50 TL
SCONTO DI SPESSORE 10
1,30 TL
13 TL
SCONTO DI SPESSORE 20
1,30 TL
26 TL
COMUNI DISTRETTUALI COSTI DI COSTRUZIONE EGO BUS
NOME DEL SOGGETTO
TAM
STUDENTI
ANKARA CENTRO
1,75 TL
1,30 TL
VINCENTE
2,75 TL
1,30 TL
BAR
2,40 TL
1,30 TL
Elmadag
2,50 TL
1,30 TL
Yesildere
2,50 TL
1,30 TL
A BASE
3,50 TL
1,65 TL
BASIC - SİNCAN
2,90 TL
1,65 TL
Akyurt
2,30 TL
1,30 TL
AYAS
3,80 TL
2,10 TL
sonoramente
4,10 TL
1,50 TL
Bezirhane
3,80 TL
1,45 TL
Kalecik
5,00 TL
2,85 TL
BALA
3,35 TL
2,60 TL
Contattare direttamente GÖLBAŞI
2,25 TL
1,30 TL
GÖLBAŞI - ABBIGLIAMENTO
2,25 TL
1,30 TL
GÜZELYURT - SİRKELİ (LINEA ESISTENTE ESTESA)
2,40 TL
1,30 TL
Sirkeli
2,40 TL
1,30 TL
HASANOĞLAN
2,30 TL
1,30 TL
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