MOTAŞ incontra il nuovo anno con le innovazioni

MOTAŞ dà il benvenuto al nuovo anno con le innovazioni: MOTAŞ, che gestisce il servizio di trasporto pubblico a Malatya, ha annunciato di aver istituito un call center polifunzionale in grado di monitorare e monitorare veicoli, registrare reclami dei clienti, rispondere immediatamente ai reclami e fornire il coordinamento dei veicoli. Nella sua dichiarazione, il General Manager di MOTAŞ, Enver Sedat Tamgacı, ha dichiarato di voler iniziare il nuovo anno rinnovandosi per rendere la vita più vivibile.

Funzionamento della scheda digitale Dijital alle fermate
Con il completamento delle opere infrastrutturali e la purificazione delle fermate nel centro di Malatya dal traffico scorrevole, abbiamo iniziato a migliorare la sovrastruttura. Alle fermate affollate, i punti in cui i veicoli di ciascuna linea sono partiti sono stati determinati e abbiamo posizionato i cruscotti digitali su questi punti per riflettere le informazioni di partenza del veicolo come un tempo e facendo un annuncio vocale al momento della partenza del veicolo, abbiamo reso più facile per i passeggeri seguire il veicolo. Grazie a questi cruscotti, i passeggeri sono finiti alla ricerca di veicoli nella stalla. Seguendo gli orari di partenza dei veicoli, è stato possibile pianificare in anticipo la destinazione dei passeggeri.

Abbiamo rimosso il requisito del documento per le applicazioni di carte
Abbiamo spostato il Malatya Card Information and Application Center, che precedentemente si trovava nella fermata, nella sua nuova sede nel Grand Bazaar, e abbiamo fornito ai nostri cittadini un servizio più confortevole. Abbiamo rimosso i documenti richiesti da studenti e insegnanti nelle applicazioni per le carte. I documenti degli studenti e degli uffici richiesti dagli studenti e dagli insegnanti nelle domande di tessere costituiscono entrambi un grave costo di cancelleria per le istituzioni e il controllo e l'archiviazione di questi documenti per la nostra istituzione hanno richiesto uno straordinario straordinario. Con il protocollo che abbiamo firmato con l'Università di İnönü e il Ministero della Pubblica Istruzione, ci siamo assicurati che questi controlli fossero eseguiti sul web. Pertanto, sono state prevenute procedure di lunga durata e si è salvato un notevole costo della cancelleria.

Il processo di download del saldo della carta di credito è abilitato
Al giorno d'oggi, la cosa più preziosa è il tempo. I cittadini hanno avuto difficoltà a cercare e trovare commercianti di carte di credito tra i quartieri. Nelle regioni in cui non è stato possibile fornire il concessionario, si sono verificati frequenti dibattiti tra cittadini e conducenti a causa di saldi insufficienti. Al fine di prevenire tali problemi, abbiamo migliorato il nostro sistema di riscossione delle commissioni elettroniche e fornito ai nostri cittadini la possibilità di bilanciare il carico sulle loro carte tramite WEB o applicazioni mobili. Nel validatore in cui 5 legge la carta per prima, il pedaggio viene tagliato e i comandi di caricamento del saldo inviati ai dispositivi vengono caricati sulle carte. Finora questa applicazione è stata preferita dai nostri cittadini. 1.500 diverse persone hanno utilizzato approssimativamente le transazioni 5.000.

Mentre forniamo ai nostri cittadini il bilanciamento del carico su Internet, stiamo cercando di aumentare i punti di carico sostenendo il sito con macchine per il carico automatico della bilancia (KİOSK). Abbiamo collocato il primo 4 KİOSK nella stazione del trambus all'interno dell'università e abbiamo in programma di aumentare il numero di punti che forniranno un servizio continuo.

Sistema DVR e sistema MIS per veicoli a bordo
Da settembre, abbiamo avviato studi di fattibilità sul nostro DVR mobile e sul nostro sistema di missioni mobili installandoli sui nostri veicoli. Il sistema DVR in-car per dispositivi mobili include telecamere di sicurezza, sistema di informazione per i passeggeri, sistema di autoradio, servizio Wi-Fi mobile e sistemi di intrattenimento multimediale in-car. Ci sono innovazioni nel complesso sistema che soddisferà tutte le esigenze dei nostri passeggeri durante il viaggio. Allo stesso tempo, l'accesso a video e notizie gratuiti verrà fornito con il servizio multimediale che forniamo sul sistema. Attraverso questa piattaforma è possibile raggiungere tutti i tipi di annunci e informazioni forniti dalla nostra istituzione. Saranno in grado di fare valutazioni sulla nostra istituzione partecipando ai sondaggi preparati. Tra l'infrastruttura radio, i veicoli e il centro di controllo verrà stabilita una linea di comunicazione ininterrotta. Inoltre, tutti i tipi di sviluppi nel veicolo possono essere monitorati istantaneamente tramite la connessione remota al veicolo.

Una delle innovazioni e comodità di questo sistema è il trasferimento di tutti i dati relativi al veicolo dal sistema CANBUS al centro di controllo. In questo modo, tutti i guasti possono essere monitorati online. Attraverso i monitor situati nel veicolo, i nomi delle fermate verranno visualizzati visivamente sullo schermo e annunciati ad alta voce.

 

CALL cENTER
Nell'era della comunicazione e della tecnologia, il principio principale è la disponibilità delle istituzioni. È molto importante essere accessibili soprattutto nelle organizzazioni orientate ai servizi. Il Call Center è stato istituito nel centro di manutenzione e controllo di Trambus per soddisfare le richieste di informazioni immediate dei nostri passeggeri e per registrare e risolvere i reclami. Le nostre ore di servizio, 06: 00-24: 00 funzionerà tra le ore di qualsiasi richiesta e le richieste di informazioni dai nostri cittadini riceveranno una risposta istantanea. Controlli come incroci di veicoli, violazioni dei percorsi e violazioni dei nostri veicoli, che saranno monitorati nel sistema di localizzazione dei veicoli, saranno eseguiti in questo centro.
Questo centro sarà anche il punto di controllo della nostra flotta. Il guasto dei nostri veicoli e situazioni simili sarà segnalato immediatamente a questo centro e sarà assicurata la continuità dell'operazione. La fornitura e l'invio di veicoli al posto di veicoli difettosi saranno effettuati attraverso questo centro.

Lancio del sistema di applicazione delle carte online
Con i miglioramenti apportati al sistema di applicazione delle carte, la nostra istituzione, che rende più facile l'acquisto di carte ogni giorno, non vuole più che i cittadini perdano tempo nei centri di carte. I cittadini che desiderano caricare le loro informazioni sul sistema su Internet possono richiedere una carta. Un giorno dopo che la richiesta della carta è stata inviata al sistema, sarà in grado di ricevere le proprie carte preparate visitando il Centro informazioni della carta. Le applicazioni per età, studenti, insegnanti e 65 possono essere ricevute attraverso il sistema. I nostri cittadini; sarà in grado di applicare dalla sezione delle transazioni online del nostro sito web aziendale. La carta non verrà consegnata a coloro che non hanno ricevuto i documenti richiesti durante la consegna della carta o che li hanno rappresentati male.

Il nostro servizio Hak'ka di servizio pubblico continuerà a fare innovazioni nel campo della nostra istituzione bilen.