Rinnovando la sua flotta con navi moderne, İZDENİZ A.Ş. ha ricevuto voti alti nel sondaggio di soddisfazione condotto con i passeggeri. L'83% di coloro che hanno partecipato al sondaggio condotto con la Dokuz Eylul University ha dichiarato di essere soddisfatto della qualità del servizio del Metropolitan Municipality nel trasporto marittimo.
İZDENİZ A.Ş., la compagnia di trasporto marittimo della municipalità metropolitana di Smirne, ha aumentato la qualità del servizio con navi moderne ed ecocompatibili aggiunte alla sua flotta. Questa mossa si è riflessa direttamente nella soddisfazione della gente di Smirne. I risultati dell'ultimo sondaggio condotto con i cittadini che preferiscono il trasporto marittimo nei trasporti urbani sono stati molto positivi per İZDENİZ. Il 56% dei passeggeri che hanno partecipato al sondaggio condotto con la Dokuz Eylul University ha valutato la qualità del servizio fornito come buona e il 27% come molto buona. Pertanto, il tasso di soddisfazione dei residenti di Smirne con i servizi di Smirne ha raggiunto l'83%.
Le navi di Izmir sono moderne e sicure
È stato osservato l'effetto positivo delle navi passeggeri in composito di carbonio messe in servizio dal Comune metropolitano sui risultati dell'indagine. È stato anche incluso nella sezione "opinioni" dell'indagine che le nuove navi avevano attrezzature moderne e che l'azienda İZDENİZ aveva una struttura del personale più professionale e rafforzava la propria identità aziendale. Inoltre, è stato stabilito che i passeggeri che preferiscono İZDENİZ preferiscono il trasporto marittimo perché risponde maggiormente alle loro aspettative sull'affidabilità.
22 interrogato
Il sondaggio è stato condotto da interviste face-to-face con i passeggeri. I passeggeri 7 che viaggiano con il ponteggio 1038 a Izmir con un traghetto, un catamarano e motori passeggeri.
Qualità a quattro quarti
Aumentando rapidamente la soddisfazione dei passeggeri, İZDENİZ è passata al sistema di gestione integrato e ha registrato il suo servizio di trasporto di qualità con 2017 documenti nell'aprile 4. İZDENİZ, che aveva diritto a ricevere i certificati Customer Satisfaction and Complaint Management 10002, Environmental Management System 14001 e Quality Management System 9001 da TSE, è diventata la prima e unica istituzione nel settore dei servizi di trasporto in Turchia ad avere il diritto di passare alla gestione integrata Sistema con il suo certificato IQ Net internazionale.
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