Nel 2019 sono state presentate 79 richieste alla direzione generale del TCDD Tasimacilik AS attraverso vari canali di comunicazione.
La distribuzione delle applicazioni in arrivo è stata la seguente: 15 mila 229 su Internet, 11 mila 500 per telefono, 240 personalmente, 76 per lettera, 52 mila 231 tramite whatsapp.
Il numero di domande ricevute tramite CIMER era di 3 mila 917.
Mentre la maggior parte dei passeggeri ha preferito presentare la propria richiesta tramite whatsapp, la minima richiesta è stata tramite una lettera.
La maggior parte del contenuto delle domande era composta da opinioni, suggerimenti e informazioni.
Com'è noto, i cittadini possono presentare le loro domande relative ai servizi alla direzione generale della TCDD Tasimacilik AS; Call Center al 444 82 33, www.tcddtasimacilik.gov.t è indirizzo web, può essere creato da whatsapp 0507 321 82 33.
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