TransportationPark, un'affiliata di Kocaeli Metropolitan Municipality, ascolta i suoi passeggeri e risolve i loro reclami in un tempo minimo grazie alla "Passenger Relations Unit", che fornisce un servizio 7 giorni su 153. L'Unità Relazioni Passeggeri, che opera in coordinamento con il Call Center Metropolitan XNUMX, tratta reclami o richieste provenienti da più punti uno per uno. TransportationPark, che trova meticolosamente soluzioni a suggerimenti, richieste e richieste da molti luoghi come posta, telefono, CIMER, social media e petizioni, ha anche istituito un'Unità di comunicazione senza barriere per i passeggeri sordi. Con questa unità istituita, i cittadini con problemi di udito; può esprimere e risolvere faccia a faccia le proprie richieste, suggerimenti e reclami tramite il servizio online.
I CITTADINI CON NON UDIENZA SONO VANTAGGI
Grazie all'Unità Relazioni Passeggeri, attiva sin dal giorno della sua apertura, TransportationPark è in grado di veicolare le richieste in arrivo direttamente all'Unità di riferimento. Con l'istituzione dell'Unità di comunicazione senza barriere, i passeggeri con problemi di udito vengono contattati tramite chat video, su loro richiesta. Le richieste del passeggero contattato vengono prima ricevute, quindi, raggiunta la soluzione, il trasferimento delle informazioni viene nuovamente trasmesso via video. I passeggeri possono chiamare 0262 325 23, http://www.ulasimpark.com.tr indirizzi o account di social media di TransportationPark.
LAVORO IN COORDINATO CON 153 CALL CENTER
Le richieste ricevute tramite il call center 153 del comune metropolitano di Kocaeli vengono valutate in modo coordinato. Suggerimenti, reclami o richieste pervenute al Parco via 153 vengono inoltrate al 153 e il problema del passeggero viene risolto ad un livello minimo in modo coordinato. Con questo lavoro svolto per i passeggeri disabili, gli ostacoli vengono rimossi.
Sii il primo a commentare