TransportationPark A.Ş., uno degli affiliati di Kocaeli Metropolitan Municipality. Fornisce un servizio di comunicazione senza ostacoli per rispondere più rapidamente alle richieste dei passeggeri con problemi di udito. Nell'ambito del progetto sviluppato per i passeggeri con problemi di udito, richieste, suggerimenti o reclami ricevuti tramite social media, e-mail o sito web vengono ricercati visivamente e risolti con il linguaggio dei segni. Con TransportationPark, che ha firmato un nuovo progetto che rimuove gli ostacoli, i passeggeri con problemi di udito possono gestire le loro transazioni molto più facilmente.
TRASPORTI, RAPPORTI CON I PASSEGGERI
L'unità di relazioni con i passeggeri, che fornisce il servizio 7 giorni su XNUMX dal Metropolitan Municipality TransportationPark, rimuove gli ostacoli. In linea con le richieste dei passeggeri ipoudenti, tutte le domande riguardanti il trasporto trovano risposta tramite videochiamate durante il giorno. Ascoltando le richieste in arrivo una per una, il team risolve i problemi e fornisce feedback con linguaggio dei segni visivi.
COORDINATO CON 153
Le richieste in arrivo con 153, che è il call center della Kocaeli Metropolitan Municipality, vengono valutate in modo coordinato. Per rimuovere gli ostacoli si effettua la comunicazione al 153, seguendo l'argomento e ritornando al TransportationPark e quindi si effettua una videochiamata. I problemi riscontrati, le richieste o i suggerimenti vengono comunicati al passeggero ipoudente.
GRAZIE AL PRESIDENTE BÜYÜKAKIN
Kocaeli Deaf Association, Kocaeli Metropolitan Municipality Mayor Assoc. Dott. Ha ringraziato Tahir Büyükakın per questo significativo progetto. È stato affermato che i non udenti possono ora trasferire i loro problemi molto più facilmente e le procedure sono molto confortevoli, dal follow-up al ritorno. Hanno ringraziato Tahir Büyükakın, che ha contribuito a un progetto così deliberato, come l'associazione e noi i non udenti.
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