Oltre a fattori come la densità di veicoli e pedoni, ogni veicolo sulla strada rischia di subire un incidente a causa di molte ragioni ambientali. Che tipo di strada seguire in caso di incidenti con danni materiali è una delle domande a cui i conducenti cercano risposte. Al servizio dei propri clienti con una storia radicata di oltre 150 anni, Generali Sigorta ha condiviso i passi che i conducenti dei veicoli dovrebbero intraprendere e facilitare il processo dopo incidenti con danni materiali.
Documenta il tuo danno
In caso di possibile incidente, utilizzare l'applicazione SBM Mobile Accident Report, che può essere facilmente scaricata sui dispositivi mobili, è molto pratica da usare e informa immediatamente la compagnia assicurativa. Tenere i verbali attraverso questa applicazione è molto importante in termini di transazioni assicurative. L'ora, la data, il luogo dell'incidente, le informazioni sull'identità e sulla patente dei conducenti e le informazioni sulla polizza assicurativa obbligatoria del traffico devono essere inserite nella denuncia in modo completo.
Scrivi in modo leggibile
La relazione sull'incidente viene valutata in base alle dichiarazioni e al disegno di schizzo. Pertanto, abbi cura di compilare il rapporto in un linguaggio comprensibile e leggibile. Non dimenticare che i verbali che non sono scritti in un linguaggio comprensibile causano il prolungamento del processo.
Scatta da diverse angolazioni
Nei verbali preparati senza utilizzare l'applicazione mobile, gli scatti effettuati da una singola angolazione dell'incidente potrebbero non fornire informazioni chiare sull'incidente e sugli errori del conducente. Pertanto, scatta foto da diverse angolazioni, allegale alla denuncia e inviale alla tua compagnia assicurativa per un chiarimento più chiaro dell'incidente.
Chiama la tua compagnia di assicurazioni
Per richieste di rimorchio e/o sostituzione del veicolo, chiama il servizio clienti della tua compagnia assicurativa e invia un avviso. Quindi porta il tuo veicolo a uno dei servizi contrattati dalla tua compagnia assicurativa per farlo riparare senza alcun pagamento.
Invia i tuoi documenti
Invia i tuoi documenti al tuo servizio o agente assicurativo entro 5 giorni lavorativi. Le tue informazioni nei documenti che invii vengono registrate dalla tua agenzia assicurativa nel sistema chiamato Tramer e viene determinata la distribuzione dei difetti. I verbali preparati utilizzando l'applicazione SBM Mobile Accident Report vengono caricati istantaneamente nel sistema e viene data priorità a questi report. Se le compagnie di assicurazione non riescono a raggiungere un accordo sui tassi di distribuzione dei difetti, la pratica del danno viene esaminata dalla commissione di valutazione del rapporto di rilevamento degli incidenti. La commissione finalizza la pratica del danno entro 3 giorni lavorativi.
Tieni traccia del tuo file
Puoi monitorare la tua pratica di reclamo chiamando la tua agenzia o il call center, insieme al sito web della tua compagnia di assicurazioni o, se disponibile, la sua applicazione mobile.
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