DHL Express, il principale fornitore di servizi espressi internazionali al mondo, ha conquistato il primo posto nell'elenco dei migliori luoghi di lavoro nel mondo nell'elenco annuale pubblicato da Great Place to Work™ (GPTW) in collaborazione con la rivista Fortune. Questo successo di DHL Express, che si sviluppa continuamente da oltre 10 anni e investe sui propri dipendenti, è stato premiato dall'essere classificato all'2017° posto nella lista nel 2021 e al primo nel XNUMX.
John Pearson, CEO di DHL Express: trasformato con una strategia mirata
John Pearson, CEO di DHL Express, ha commentato questo successo: “DHL Express ha vissuto un periodo di trasformazione dal 2009, guidato dalla sua strategia Focus. In linea con questa strategia, abbiamo mirato a motivare le persone che lavorano con noi e ad essere il datore di lavoro preferito. Un passo coraggioso per un'azienda di 220 persone che opera in 111 paesi e con diverse modalità di trasporto. Ciò che mi guida ogni giorno è la nostra fiducia nelle persone e nella loro capacità di offrire l'eccellenza sia ai nostri clienti che agli altri. Congratulazioni a tutti i nostri colleghi che hanno reso possibile tutto ciò e grazie ai partecipanti al sondaggio di quest'anno. Non sono mai stato più orgoglioso di far parte di questa azienda”.
DHL Express attribuisce grande importanza al riconoscimento del valore del duro lavoro dei dipendenti. La strategia Transformational Focus è stata uno dei tanti programmi DHL innovativi riconosciuti dal premio. La strategia Focus di DHL Express è stata adottata in linea con l'obiettivo del Gruppo Deutsche Post DHL di diventare il datore di lavoro preferito, il fornitore di investimenti e servizi in tutto il mondo. La chiave del successo di questa strategia è stato il programma Certified International Specialist (CIS). Il programma CIS è stato lanciato nel 2009 per sviluppare un DNA culturale e di sviluppo basato sull'attenzione e sulla fiducia del cliente. Questo programma include sia la formazione stimolante e i contenuti di interazione offerti dai dirigenti senior, sia l'incoraggiamento e la gratificazione di comportamenti business-critical.
Regine Büttner, Vicepresidente esecutivo, Risorse umane, DHL Express: siamo concentrati sui dipendenti
Regine Büttner, Executive Vice President HR di DHL Express, ha dichiarato: “Un elemento chiave della nostra strategia è il nostro focus sulle persone che lavorano per DHL Express. Non saremmo in grado di offrire l'eccellenza ai nostri clienti come facciamo oggi se i nostri straordinari dipendenti non fossero così impegnati nel loro lavoro. Siamo molto orgogliosi dei progressi delle nostre iniziative e del lavoro delle risorse umane intorno alle persone digitali, alle persone fiorenti, alle persone diverse, alle persone sane e al pagamento del nostro debito nei confronti della società, e che la nostra dedizione è stata premiata".
Thomas Ogilvie, Direttore delle Risorse Umane del Gruppo Deutsche Post: I nostri colleghi sono la nostra risorsa più preziosa
Il direttore delle risorse umane del gruppo Deutsche Post Thomas Ogilvie ha espresso le sue opinioni come segue: “Come gruppo Deutsche Post DHL, siamo orgogliosi che DHL Express si sia aggiudicata il primo posto nella classifica World's Best Workplace nel 2021. Consideriamo i nostri colleghi, che costruiscono ponti tra le persone in tutto il mondo e migliorano le loro vite, il nostro bene più prezioso. Perché la loro dedizione e motivazione al lavoro è il presupposto per un successo sostenibile. DHL Express è un modello e un'ispirazione per tutti noi in termini di attenzione alle persone e orientamento dei dipendenti. Sono entusiasta che i nostri dipendenti ci abbiano premiato con un primo posto nel sondaggio Great Place to Work™ di quest'anno.”
Successo nella pandemia
Durante la pandemia globale, la pressione sui lavoratori del settore della logistica è stata intensa. Essere stato nominato World's Best Workplace™ nel 2021 dimostra la forza della cultura DHL Express. Condotta nel quadro della riservatezza, l'indagine valuta le esperienze dei dipendenti di correttezza, affidabilità, rispetto, orgoglio e spirito di cameratismo. Nell'ambito dell'indagine vengono valutate anche iniziative e programmi che rafforzano la cultura aziendale. Il sondaggio GTPW ha rivelato che l'azienda ha superato il suo punteggio del 2020 del 93% in termini di motivazione del personale e livelli di coinvolgimento. Durante questo periodo difficile, DHL Express si è concentrata sulla sicurezza del lavoro e sul benessere del personale, garantendo che i dipendenti rimangano al sicuro, connessi e supportati.
Michael C. Bush, CEO di Great Place to Work™, ha dichiarato: "Non è mai stato così importante essere un ottimo posto in cui lavorare per tutti, e non è mai stato più difficile allo stesso tempo". dice. Michael C. Bush continua: “DHL Express ha dimostrato che quando soddisfi le aspettative dei tuoi dipendenti, loro soddisfano le aspettative dei tuoi clienti. Il 94 percento dei dipendenti di DHL afferma che il proprio servizio sarà valutato "eccellente" dai propri clienti, una percentuale superiore alla soglia globale dell'86 percento".
Per qualificarsi per l'elenco World's Best Workplace™, le aziende devono prima essere classificate al primo posto negli elenchi nazionali di Best Workplaces™ di Great Place to Work. Questi elenchi vengono creati sulla base di dati di sondaggi riservati che valutano la fiducia dei dipendenti, l'innovazione, i valori aziendali e l'esperienza di leadership. Le aziende vengono classificate anche in base al loro successo nella creazione di un'esperienza di lavoro For All™ che può includere tutti i dipendenti, indipendentemente da chi sono o cosa fanno. Quest'anno, il COVID-19 ha messo la salute fisica e mentale al centro dell'agenda sia dei datori di lavoro che dei dipendenti.
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