Con l'inizio del Ramadan, Emirates, che ha iniziato a offrire servizi Ramadan unici sia a bordo che a terra, aiuta i passeggeri a viaggiare più comodamente soddisfacendo le loro esigenze speciali in questo importante mese.
In tutte le classi di cabina, ai passeggeri che digiunano sui voli verso determinate destinazioni vengono serviti menu iftar nutrizionalmente bilanciati in scatole speciali progettate dal team di progettazione della compagnia aerea in collaborazione con gli artisti locali del Mawaheb Art Studio. Oltre alle insalate fredde di cereali e ai panini preparati con ingredienti freschi, il menu offre varie proteine, datteri denocciolati, leben, acqua, minuscolo pane arabo e alcuni altri prodotti indispensabili per l'iftar.
Le scatole sono offerte sui voli verso determinate destinazioni in coincidenza con iftar o suhoor, sui voli da e per la regione del Golfo, nonché sui voli con gruppi che viaggiano verso Jeddah e Medina durante il Ramadan per l'Umrah. Inoltre, sui voli per Gedda e Medina, compresi i voli su Umrah, vengono serviti pasti freddi al posto dei pasti caldi.
Le scatole sono inoltre progettate in modo tale che i passeggeri possano facilmente portarle con sé se lo richiedono. Oltre al normale servizio di pasti caldi di Emirates, le scatole iftar includono anche un'opzione zuppa tradizionale per i passeggeri di Business Class su voli selezionati. Il contenuto della scatola Iftar verrà aggiornato settimanalmente per offrire ai passeggeri un'esperienza culinaria migliore della categoria durante il mese sacro del Ramadan.
Per fornire i tempi più precisi per i passeggeri musulmani a digiuno, Emirates utilizza uno strumento speciale per calcolare i tempi imsak e iftar in base agli orari di alba e tramonto durante il volo, utilizzando le informazioni di latitudine, longitudine e altitudine dell'aeromobile. Dopo il tramonto, l'orario di iftar viene annunciato ai passeggeri dal capitano dell'aereo.
I passeggeri che si trovano ai punti di imbarco durante le ore iftar e sahur vengono accolti con vassoi di datteri e acqua ai gate in determinati punti di viaggio.Durante il Ramadan, datteri, caffè e deliziose caramelle in stile arabo vengono serviti nelle lounge Emirates dell'aeroporto internazionale di Dubai (DXB ). Le lounge Emirates dispongono anche di sale di preghiera private e punti di abluzione per offrire ai passeggeri un luogo tranquillo dove pregare.
Pianificando il programma del Ramadan nei minimi dettagli, la compagnia aerea ha aggiunto programmi speciali con contenuti religiosi alla sezione televisiva del sistema di intrattenimento sul ghiaccio. I passeggeri potranno scegliere tra programmi come Fa E'lam Ena la Elah Ela Allah, Meythaq Al Hayat, Deen Al Tasamoh, Manaber Al Noor, Abwab Al Mutafareqa. È anche possibile accedere al Corano sul ghiaccio. La programmazione speciale del Ramadan è offerta come parte di una varietà di contenuti da oltre 595 canali di intrattenimento, inclusi 5000 canali arabi tra cui film in volo, televisione, podcast, musica, drammi tradizionali del Ramadan e altro ancora.
Emirates offre anche una formazione speciale sulla consapevolezza del Ramadan per il personale di bordo e di terra a Dubai e in tutta la rete. Al fine di garantire ai passeggeri un servizio di alto livello in tutti i punti di contatto durante il viaggio, sono state fornite speciali risorse di formazione alle squadre per comprendere i principi di base del mese sacro del Ramadan, per essere consapevoli del significato culturale e le sfumature di questo mese e di conoscere le preghiere specifiche che i musulmani praticano durante il digiuno.
I passeggeri che viaggiano durante il Ramadan possono essere certi che Emirates sta lavorando senza sosta per offrire ai propri passeggeri l'esperienza di volo più sicura e confortevole e ha implementato una serie di misure di sicurezza in ogni fase del viaggio.
Si consiglia ai passeggeri Emirates che viaggiano durante il mese sacro del Ramadan di controllare le attuali linee guida di viaggio imposte dal governo e assicurarsi che soddisfino i loro requisiti di viaggio a destinazione.
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