Al Quality Congress organizzato dalla Turkish Quality Association (KalDeR), l'Excellence Award, uno dei riconoscimenti più prestigiosi del settore, è stato assegnato a Metro Istanbul, una filiale di IMM. Superando i 600 punti nella valutazione effettuata in linea con il modello di eccellenza della Fondazione europea per la gestione della qualità (EFQM), Metro Istanbul è diventato il primo e unico operatore di sistemi ferroviari a 6 stelle al mondo.
Il 31° Congresso sulla qualità, in cui si svolgono le principali istituzioni e organizzazioni turche, si è tenuto il 22 e 23 novembre 2022 presso il Centro congressi di Kocaeli. Metro Istanbul ha ricevuto il Turkey Excellence Award da KalDeR al congresso, dove i premi sono stati assegnati ai proprietari a seguito di meticolose valutazioni. Nella valutazione delle competenze effettuata da KalDeR in linea con il modello di eccellenza della European Quality Management Foundation (EFQM), le migliori pratiche di Metro Istanbul in materia di uguaglianza di genere, diversità e inclusione hanno ricevuto il massimo dei voti. Metro Istanbul, che ha ricevuto il Turkish Excellence Award con 6 stelle, è diventato il primo e unico operatore di un sistema ferroviario al mondo a ricevere 6 stelle.
ALPKÖKIN: “L'ETÀ D'ORO DEI SISTEMI FERROVIARI”
Intervenendo alla cerimonia di premiazione, il Vice Segretario Generale di IMM Assoc. Dott. Pelin Alpkökin ha osservato che Istanbul sta vivendo la sua età dell'oro nello sviluppo dei sistemi ferroviari e ha affermato: “Siamo in un periodo storico in questo campo con le nostre 10 linee del sistema ferroviario che continuano allo stesso tempo. Siamo anche orgogliosi delle scoperte fatte da Metro Istanbul, che gestisce le nostre linee. Sappiamo che il futuro dei trasporti a Istanbul è nei sistemi ferroviari e possiamo affermare che sia il presente che il futuro della metropolitana sono brillanti”.
ÖZGÜR SOY: “SIAMO AVANZATI INSIEME AI NOSTRI 5mila500 DIPENDENTI”
Dopo Alpkökin, anche Ozgur Soy, direttore generale di Metro Istanbul, ha tenuto un discorso. Dicendo: "Abbiamo iniziato questo viaggio che abbiamo intrapreso nel 2020 con 300 punti e siamo saliti a 2 punti in 600 anni", ha detto Soy, "Includiamo tutti i nostri dipendenti nel processo decisionale e di pianificazione nelle azioni che intraprenderemo, noi ascoltare il nostro intero ecosistema e fare i nostri piani di conseguenza. Abbiamo adottato le misure necessarie per garantire le condizioni di base per la soddisfazione dei passeggeri, la salute dei dipendenti e gli impatti ambientali. Abbiamo mirato a sviluppare un modello di gestione sostenibile con la consapevolezza che le persone sono temporanee e le istituzioni sono permanenti. In questo modo abbiamo gettato i semi di un sistema aziendale di cui anche i nostri nipoti, che 50 anni dopo utilizzano le linee della metropolitana di Istanbul, possono raccogliere i frutti. Abbiamo creato una struttura che si sviluppa e continua il suo sviluppo con la partecipazione di tutta l'azienda, non di un gruppo”.
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