L'automazione è uno degli elementi critici della trasformazione digitale nel mondo degli affari. Cos'è esattamente e quali sono i vantaggi?
Automazione dei processi aziendali: cosa significa?
La trasformazione digitale dell'azienda significa il passaggio dalle soluzioni analogiche esistenti alle soluzioni digitali. Come parte della trasformazione digitale, un'azienda può utilizzare una varietà di tecnologie per supportare le sue operazioni quotidiane. Include anche l'automazione dei processi.
L'automazione dei processi è definita come attività che consentono lo svolgimento automatico dei processi, ovvero senza l'intervento umano diretto. Pertanto, è un moderno supporto tecnologico nella realizzazione di molte attività.
Come possono essere automatizzati i processi aziendali?
Molti processi aziendali possono essere automatizzati, ma il requisito fondamentale è la loro ripetibilità.
Puoi automatizzare attività come:
- Creazione di documenti, ad esempio fatture, contratti,
- Elaborazione dell'ordine,
- gestione delle risorse,
- Per ordinare,
- Preparazione delle buste paga,
- Gestione delle richieste di ferie,
- controllo del tempo di attività,
- gestione dei biglietti,
- servizio di call center,
- le notifiche push,
- Invio di posta elettronica,
- generazione di report,
- Preparare i backup dei dati.
L'automazione può essere utilizzata per processi a più fasi semplici e avanzati.
Cos'è l'automazione dei processi in un'azienda?
L'automazione dei processi aziendali si basa su un software speciale.
Come parte dell'automazione, vengono creati algoritmi e regole appropriati che consentono di eseguire molte attività senza coinvolgere i dipendenti.
Anche l'automazione robotica dei processi (RPA da Robotic Process Automation) è sempre più utilizzata. In questo caso vengono utilizzati programmi che funzionano come robot in grado di apprendere e simulare il lavoro umano.
I robot funzionano in modo ancora più efficace perché imparano costantemente nuovi sapori utilizzando l'intelligenza artificiale, l'analisi del testo, l'elaborazione del linguaggio naturale e le tecnologie di apprendimento automatico.
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Quando vale la pena decidere di automatizzare i processi e cosa si può guadagnare?
Vale la pena considerare l'uso dell'automazione dei processi aziendali in azienda se:
I processi svolti dai dipendenti sono ripetitivi e richiedono tempo: le attività che un dipendente svolge in 15 minuti possono essere eseguite da un robot in meno di 1 minuto.
La complessità dei processi è in aumento: grazie all'automazione è possibile svolgere attività anche complesse e in più fasi.
Gli errori si verificano durante le operazioni e i documenti: possono essere evitati grazie all'automazione, garantendo così l'accuratezza delle attività eseguite.
L'azienda ha bisogno di sempre più clienti e serve molto tempo per servirli: l'automazione consente quindi di mantenere un servizio clienti di alta qualità.
Sono ritardati a causa di molte attività che devono essere completate: un'automazione elimina questo problema.
sommario
Pertanto, l'automazione dei processi aziendali in azienda offre numerosi vantaggi ed è una scelta conveniente. Il risparmio di tempo e risorse si traduce in costi aziendali ridotti e un'efficace attività di reporting, comunicazione e minor rischio di errore si traduce in un funzionamento più efficiente dell'intera azienda e in una maggiore soddisfazione dei suoi clienti e appaltatori.
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