Dopo aver dato un contributo significativo allo sviluppo del settore post-vendita automobilistico nei suoi 43 anni di storia, Martaş ha implementato il progetto Always Support Line per aiutare i propri clienti con le loro domande in modo più rapido ed efficace.
0850 207 1980, che fornisce assistenza in tutti i centri di distribuzione, ha iniziato la sua attività con il nome di Hep Support Hotline per aiutare i clienti con le loro domande in modo più rapido ed efficace. La Hep Support Line, implementata da Martaş Automotive, fornisce assistenza dalle 09.00:21.00 alle 09.00:17.00 nei giorni feriali e dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX il sabato. Pertanto, Martaş Automotive fornisce un servizio ininterrotto a migliaia di clienti in tutto il paese attraverso la "Linea di supporto sempre". Erdem Çarıkcı, direttore generale di Martaş Automotive, che ha affermato che tutti i dati provenienti dai propri clienti sono raccolti nel database Always Support Line, ha affermato: “Questo ci consente di creare analisi e report più accurati. La Always Support Line ci guida nella produzione di soluzioni personalizzate per i nostri clienti.”
“Stiamo progettando di aumentare il numero dei dipendenti”
Affermando che consentono ai clienti di Martaş Automotive di comunicare con loro più facilmente con la Always Support Line, Erdem Çarıkcı ha affermato: “In questo modo, possiamo rispondere alle domande dei nostri clienti in modo molto più efficiente ed efficace. Abbiamo iniziato a ricevere feedback positivi dai nostri clienti e a vedere i vantaggi della Always Support Line. Abbiamo in programma di aumentare il numero di dipendenti della Always Support Line per garantire che i nostri clienti ci raggiungano più facilmente e per garantire il massimo livello di soddisfazione. Erdem Çarıkcı, direttore generale di Martaş Automotive, ha dichiarato: “Il nostro obiettivo nel 2023 è aumentare il numero del nostro team Always Support Line e assistere tutti i nostri clienti nel modo più accurato il prima possibile. Continueremo sempre a lavorare per il meglio", ha detto.